CENTRAL DE SUPORTE Z8GAMES

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Notícias
Aug
21
Evento Full Pistola
Postado por GM Viriato Ligado 21 August 2017 05:07 PM


Olá Soldados!

A Equipe já está ciente dos problemas ocorridos no Evento Full Pistola, do último fim de semana ( 18, 19, 20 Agosto) e está analisando a causa e efetuando a premiação devida, fiquem tranquilos.

Pedimos que NÃO enviem ticket's sobre este assunto até a resposta oficial no fórum de que a premiação foi entregue. 


Agradecemos a compreensão,

Equipe Z8Games
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Jul
25
Novo Método de Pagamento - PaySafeCard
Postado por GM Viriato Ligado 25 July 2017 05:54 PM
Novidade na Compra de ZP: Nova Forma de Pagamento




Mais uma informação de primeira para manter você sempre atualizado!
Gostaríamos de informar que a partir dessa Domingo, dia 30/07/2017, nós estaremos com um novo método de pagamento disponível em nosso sistema para nossos jogadores. Nosso novo parceiro financeiro: PAYSAFECARD. 

Acreditamos que o novo método será mais uma opção para facilitar a compra de ZP.
Algumas informações importantes sobre a PAYSAFECARD:
  • O suporte será em português? Sim
  • O site será em protuguês?Sim
  • Contato do suporte: 00800 0729 7233 (atendimento só estará disponível a partir da semana que vem!)
  • Website: https://www.paysafecard.com/pt-br/
Estamos sempre trabalhando para criar um experiência perfeita pra você!
Todos os nossos esforços são focados em deixar o CROSSFIRE sempre melhor para nossos jogadores!

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Jul
19
Manutenção Boacompra
Postado por GM Viriato Ligado 19 July 2017 10:08 AM
Saudações Comunidade Crossfireana!

Esta notícia é para avisar a communidade do Crossfire que o nosso parceiro de pagamentos BOACOMPRA realizará uma manutenção.



Informações da Manutenção:

Data: 26 de Julho, 2017
Hora: 21:30 até às 00:00
Sobre: A equipe Boacompra fará uma manutenção em alguns dos seus servidores. Durante este tempo poderão não conseguir acessar a página do Boacompra e portanto poderão não conseguir efetuar compras.

Caso tenha alguma dúvida poderá contatar o Boacompra.

Obrigado.
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Jun
30
Manutenção E-Prepag Segunda-feira dia 3 de Julho
Postado por GM Viriato Ligado 30 June 2017 02:20 PM
Olá Comunidade do Crossfire!

Apenas avisando que nosso parceiro de pagamento E-Prepag fará uma manutenção do sistema deles na Segunda-Feira, 3 de Julho entre as 09:00 e 10:00.

Durante este tempo poderão não conseguir comprar por este método portanto apenas têm que aguardar que a manutenção acabe :)

Bom fim de semana!
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Jun
14
Erros do Crossfire
Postado por GM Viriato Ligado 14 June 2017 11:33 AM
Saudações jogadores!

Estamos cientes que alguns jogadores ainda estão sofrendo com o fechamento do jogo apesar do patch lançado no dia 12 de junho. Estamos trabalhando para tentar solucionar o problema de uma vez por todas.

https://www.facebook.com/CrossFireBrasil/posts/1399292826817402

Erros conhecidos:
  1. Crossfire fechando sem aviso
  2. Crossfire fechando com aviso MFC
  3. "Enviar relatório de Erro"
Nos desculpamos pelo ocorrido.

Alguns jogadores relataram que ao seguir este guia (com novo passo adicionado) eles conseguiram resolver:

Instalação Limpa (Com novo Passo)


NOVIDADE!!
Nesta madrugada de quarta para quinta, realizámos um novo reparo no nosso sistema numa tentativa de acabar com o erro do fechamento aleatório do jogo. Pedimos aos jogadores que estavam sofrendo desse erro para fechar o jogo e abrir novamente para que a atualização seja efetuada. Depois disso, o problema continua? Obrigado!


Tentaremos corrigir tudo o mais breve possível!
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May
25
PARTIDAS RANQUEADAS
Postado por GM Viriato Ligado 25 May 2017 10:39 AM
Olá Jogadores!

Sobre as partidas ranqueadas, nós estamos cientes dos problemas de conexão e erros que vocês vêm encontrando. Estamos, junto com a desenvolvedora, estudando o problema e procurando uma solução para implementarmos o mais breve possível.

Nas últimas duas manutenções, foram adicionadas algumas medidas para investigarmos a causa do erro e estamos procurando soluções para serem implementadas. Não se preocupem, fazer das partidas ranqueadas um modo competitivo e justo para todos é uma de nossas prioridades e esperamos consertar as desconexões em breve.

Caso tenha perdido rank, infelizmente não podemos recuperar seu rank pois não há forma segura de distinguir quedas de conexão de um abandono de partida. Dessa forma, para evitar que jogadores abandonem a partida apenas para não perder pontos, não podemos recuperar o rank perdido por erros de conexão.

Esperemos que compreenda!

Por favor não abra tickets sobre os problemas de conexão das ranqueadas. Tem a resposta aqui e apenas irá prejudicar o atendimento aos outros jogadores.

A equipe Z8Games está sempre trabalhando para aperfeiçoar a sua experiência de jogo.
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