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Perguntas frequentes : SUPORTE DE CONTAS
   


Se você tem acesso ao email atual da conta, você pode alterá-lo através do nosso site [http://br.crossfire.z8games.com/]. Para isso, siga os passos a seguir: 1° PASSO Clique em "ENTRAR" e faça o login em sua conta: 2° PASSO Após logado, passe o curs...
Se você não tem mais acesso ao email atual da conta, é preciso enviar um ticket para o Suporte [http://br.support.z8games.com/index.php?/Tickets/Submit]. Para isso, siga os passos a seguir: 1° PASSO Clique em "ENTRAR" e faça o login na CONTA QUE DESEJA...
Para recuperar um NOME DE USUÁRIO (LOGIN ID) é necessário informar corretamente PELO MENOS alguns dos seguintes dados: * Email atual vinculado à conta * Nome de Soldado atual * Resposta Secreta da conta Se você esqueceu o seu NOME DE USUÁRIO (LOG...
Se você não tem mais acesso à conta, é preciso enviar um ticket para o Suporte [http://br.support.z8games.com/index.php?/Tickets/Submit]. Para isso, siga os passos a seguir: 1° PASSO Clique em "ENTRAR" e faça o login na sua CONTA SECUNDÁRIA: IMPORTAN...
COMPARTILHAMENTO, TROCA, COMPRA E/OU VENDA DE CONTAS SÃO PROIBIDOS! Essas ações ferem os nossos Termos de Uso e colocam a sua conta em risco! _Por que comprar algo que você pode ter de graça? Por que correr o risco de perder horas de dedicação e dinhe...
Se a sua conta foi roubada através de keyloggers [http://br.support.z8games.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/162/0/keylogger--o-que-e-e-como-evita-lo], sites falsos [http://br.support.z8games.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/179/24/sites...
Você pode alterar a senha da sua conta através do nosso site [http://br.crossfire.z8games.com/]. Para isso, você deve ter acesso ao email atual da conta. Siga os passos a seguir: 1° PASSO Clique em "ENTRAR" e faça o login em sua conta: 2° PASSO Após...
COMO ALTERAR UMA SENHA ESQUECIDA DE UMA CONTA:   Você tem acesso ao email da conta? Caso ainda possa acessá-lo, você pode alterar sua senha por conta própria: Caro jogador(a), caso você tenha esquecido a sua senha, não desesperem. Poderão concluir o...
Há limite APENAS para alterar seu email através do SISTEMA DE SUPORTE. Você pode alterar o ENDEREÇO DE EMAIL e SENHA quantas vezes você quiser na área "MINHA CONTA [HTTP://BR.Z8GAMES.COM/MYACCOUNT.HTML]", para isso é preciso logar em sua conta no site d...
AO CRIAR UMA CONTA NO CROSSFIRE VOCÊ CONCORDA COM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE [HTTP://BR.Z8GAMES.COM/PRIVACYPOLICY.HTML] E  TERMOS DE USO [HTTP://BR.Z8GAMES.COM/TERMSANDCONDITION.HTML]. A Z8 repudia qualquer tipo de má conduta, ofensas e preconceitos ...
A Z8Games reserva o direito de, em qualquer momento, emitir Advertências, Suspensões ou Fechamento de Contas por qualquer conduta que viole os Termos de Uso Smilegate West, Inc. [http://br.z8games.com/termsandcondition.html] ou que possa ser prejudicial a...
Tickets de ADMINISTRAÇÃO DE CONTA podem ser fechados quando os dados informados estão INCORRETOS OU INCOMPLETOS. Para evitar fraudes e tentativas de roubo de contas, a equipe Z8 não compartilha seus métodos de análise de Suporte de Contas. Conforme no...
NÃO É POSSÍVEL ALTERAR A PERGUNTA E RESPOSTA SECRETA DA SUA CONTA Z8GAMES. Por questões de segurança a pergunta e resposta secreta não podem ser alteradas e a equipe Z8 também não compartilha nenhum tipo de informação da conta com os seus usuários. Essa...
NÃO É POSSÍVEL ALTERAR O NOME DE FÓRUM DA SUA CONTA Z8GAMES. Lembre-se que o _Nome de Fórum _é diferente do _Nome de Soldado_ (nick) dentro do jogo. Ao entrar no CROSSFIRE pela primeira vez você deve escolher um nome dentro do jogo que seja diferente...
NÃO É POSSÍVEL ALTERAR O NOME DE USUÁRIO DA SUA CONTA Z8GAMES. Lembre-se que o _Nome da Usuário_ (login ID) é diferente do _Nome de Soldado_ (nick) dentro do jogo. Isto se deve por razões de segurança. Ao entrar no CROSSFIRE pela primeira vez você dev...
NÃO É POSSÍVEL RECUPERAR INFORMAÇÕES COMO RESPOSTA SECRETA, EMAIL DA CONTA, SENHA, TRANSAÇÕES DE ZP OU HISTÓRICO EM GERAL. Infelizmente há muitas pessoas mal intensionadas que buscam de todas as formas encontrar brechas em nossos métodos de Recuperação...
Você aceitaria emprestar a sua casa para um desconhecido? Ou trocaria de carro com um estranho na rua? A respostas para essas perguntas, sem dúvidas, é NÃO. Os resultados seriam desastrosos caso você aceite uma proposta dessas. Essa comparação foi fei...
CRIE UMA SENHA COMPLEXA E QUE SÓ VOCÊ SAIBA! Senhas simples são facéis de lembrar, mas também favorecem o trabalho de pessoas maliciosas que podem tentar roubar a sua conta! Ao escolher a sequência que dará acesso a sua conta, tenha duas coisas em men...
SE É DE GRAÇA, DESCONFIE! Há duas GRANDES razões para um usuário perder sua conta: 1 - COMPARTILHAMENTO E TROCA DE CONTAS COM AMIGOS (REAIS OU VIRTUAIS) 2 - INSERIR DADOS EM SITES MALICIOSOS Quanto ao primeiro caso: SEM PIEDADE. Perde direito ao s...