Como alterar o e-mail da minha conta por meio do Suporte?
Postado por Z8Games Ligado 17 March 2017 05:21 PM
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Se você não tem mais acesso ao e-mail atual da conta, é preciso enviar um ticket para o Suporte. Para isso, siga os passos a seguir: . 1° PASSO: Clique em Entrar e faça o login na conta que deseja trocar o e-mail:
IMPORTANTE: O compartilhamento de contas não é permitido, portanto não use contas de terceiros ou ambos podem ser punidos. Se você não tem uma conta secundária, crie uma nova aqui. . 3° PASSO: Escolha o departamento Administração de Conta e clique em próximo. . 4° PASSO: Insira corretamente o maior número de informações sobre a conta que deseja alterar o e-mail.
Obs: O novo email não pode estar sendo usado por outra conta Z8Games e não deve conter letras maiúsculas. Acrescente quaisquer informações que apenas o dono da conta possa saber, sem que estejam disponíveis via e-mail. Dê detalhes de algumas transações financeiras, informando por exemplo a data da compra de personagens, armas e demais itens (apagar kill/death, cor de chat, joias, bags etc.), se já foi feita alguma doação para clãs etc. Detalhes da primeira compra de ZP efetuada na conta são muito importantes. Se possível, também informe a primeira arma VIP e o primeiro personagem adquiridos. O QUE NÃO INFORMAR? Transações financeiras muito recentes, itens da bag, senhas antigas, nomes de amigos, páginas do Facebook e canais de Youtube NÃO SERÃO CONSIDERADOS PELO SUPORTE. Obs: Note que abaixo do espaço em branco há um botão "Carregar Arquivo(s)". Clicando nele, você pode anexar fotos de boletos antigos, que ajudarão na análise do seu ticket. NÃO ENVIE fotos borradas, selfies, capturas de tela do jogo ou de e-mail, fotos de pagamento de fatura de cartão de crédito. Apenas fotos nítidas do BOLETO e COMPROVANTE dos pagamentos Rixty e Boacompra. Pronto! Agora é só clicar em Submeter e seu ticket será enviado com sucesso! | |
Perguntas frequentes